De nombreuses personnes ont du mal à concilier leur vie personnelle et leurs responsabilités professionnelles après le décès d’un être cher. En tant que manager ou chef d’équipe, il est important de savoir comment soutenir les membres de son équipe qui traversent une période difficile et comment repérer les signes indiquant qu’une personne peut avoir besoin d’aide pour faire face à son deuil. Ce guide offre des conseils sur la façon de soutenir les employés qui traversent une période difficile et sur la façon d’identifier si un employé est aux prises avec un deuil afin de s’assurer qu’il demeure un membre productif de votre équipe.
Communiquez et soyez transparent
Une communication ouverte et fréquente est essentielle pour que les membres de l’équipe se sentent soutenus et informés de l’aide disponible. Faites savoir aux employés comment ils peuvent accéder aux ressources, comment vous pouvez les soutenir et comment les autres peuvent les aider.
Soyez à l’écoute de vos collaborateurs
Offrez un soutien individuel aux employés qui vivent un deuil en proposant d’écouter quand ils en ont besoin. Faites savoir à la personne que vous êtes là pour la soutenir de toutes les manières possibles et qu’elle peut venir vous voir à tout moment si elle a des questions ou des préoccupations. Demandez-lui si vous pouvez faire quelque chose pour l’aider. Faites-lui savoir que ce qu’elle ressent est normal et qu’il y a des gens qui peuvent l’aider à traverser cette période difficile.
Proposez des congés et des horaires de travail flexibles
Faites savoir aux employés qu’ils peuvent prendre des congés au besoin pour les aider à gérer leurs facteurs de stress personnels. Faites-leur savoir qu’ils ne sont pas obligés de s’engager à prendre un certain nombre de congés ou de vous informer de leurs congés. Donnez-leur la liberté de travailler quand ils se sentent le mieux et de prendre autant ou aussi peu de temps libre qu’ils le souhaitent.
Permettez aux employés de participer à des activités qui les aident à se sentir mieux
Si un employé traverse la perte d’un être cher, laissez-le participer à toutes les activités qui le font se sentir mieux. Il peut s’agir de se joindre à un groupe de soutien, de participer à des séances de yoga, de méditation ou à des services religieux, ou même de s’adonner à un nouveau passe-temps.
Fournissez un réseau de soutien aux employés
Faites savoir aux employés qu’ils peuvent s’adresser à leurs collègues de l’équipe ou aux responsables pour obtenir un soutien supplémentaire s’ils en ont besoin suite à la perte d’un de leur proche.
Informez les employés de l’existence d’un programme de coaching ou d’un réseau de soutien aux employés, s’il en existe un. Si vous êtes un manager, envisagez de créer un programme de coaching s’il n’en existe pas encore. Demandez à d’autres managers de se joindre à vous pour offrir ce soutien aux employés afin que ceux-ci ne se sentent pas seuls durant la période difficile de la perte d’un proche. Assurez-vous d’accorder toute votre attention à l’employé lorsqu’il vous parle.
Bref, le deuil entre souvent dans la catégorie des « blessures invisibles ». Cela signifie que, bien qu’il s’agisse d’une expérience réelle, sérieuse et douloureuse, elle passe souvent inaperçue. La clé pour survivre à ces expériences difficiles est de s’y préparer et de savoir comment se soutenir mutuellement et venir en aide à ceux qui pourraient vivre ce genre de situation. Suivez les conseils mentionnés ci-dessus sur la façon de soutenir les employés qui traversent une période difficile et sur la façon d’identifier si un employé vit un deuil afin de vous assurer qu’il reste un membre productif de votre équipe.
